¿Cómo es tu organización?

Homeostasis: es la tendencia a aferrarse al "statu quo" o a las condiciones existentes y evitar el cambio. Es un rasgo común de los seres humanos. Desgraciadamente, es también un hábito de auto-destrucción y que se asocia a la auto-derrota. 

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La realidad es que en la vida todo cambia, desde la generación y la muerte de las células de nuestro cuerpo, a la construcción y demolición de edificios de nuestra ciudad. El tiempo cambia, las leyes cambian, la economía, la tecnología.... hasta nuestra edad cambia en cada segundo de nuestra vida.

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Para intentar orientar ese cambio y romper con el "statu quo" se hace uso de la Estrategia. El concepto de "Estrategia", -creo que todos sabemos su procedencia- fue aplicado en las organizaciones militares para alcanzar los objetivos marcados.
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Creo en ella, en los Planes Estratégicos, y creo también en la misión y en la visión..... porque "si no lo veo, no lo creo". Sin embargo, a veces nos olvidamos de lo primario y principal. Para cumplir nuestros objetivos y saber a donde queremos llegar y cómo queremos ser, debemos averiguar en dónde nos encontramos y cómo somos, "visualizándonos" como organización. No empieces la casa por el tejado. Identifica como están tus cimientos, tus estructuras organizativas..... Quizás ese recorrido que pretendes iniciar deba empezar por rehabilitar tu "edificio-organización".
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¿Cuales son los cimientos y pilares fundamentales de tu organización?, ¿tu tejado tiene goteras?, ¿estás adaptado a las nuevas normativas vigentes "de construcción de organizaciones"?, ¿la fachada de tu edificio es moderna y acorde con los gustos actuales de tus clientes?, ¿funciona el ascensor y el video-portero con los que tus inquilinos deben comunicarse?, ¿tus inquilinos-colaboradores cumplen con el alquiler?

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El dibujo de arriba, está "copiado-dibujado" del famoso cómic "13 Rue del Percebe" del gran Francisco Ibañez. Lo dejo aquí para que sea usado. ¡Descárgatelo!, ¡dibuja!, ¡anota!, ¡añade lo que estimes oportuno!.... y visualiza cómo es tu organización: "quién eres" y "dónde estás"..... y luego "traza tu nuevo Plan Urbanístico".

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Los Planes de Ordenación Urbana comienzan con bocetos y dibujos..... porque:
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1.- "Lo que se dibuja, se ve y se recuerda" 

2.- "El acto de visualizar hace que nos sea más fácil pasar a la acción"

3.- "Las imágenes ayudan a representar situaciones complejas.... y saber expresar una idea es tan importante como la idea misma".

4.- "Es mucho más fácil ver lo que nos falta que lo que nos sobra"

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Es tu turno.
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Visual Faciliting: guiar en el pensamiento estrátegico de una organización a través del dibujo, visualizando su estado inicial, sus metas y los pasos a seguir.

La Fábula del Aguila

Recuerdo que la primera vez que la oí, fue a un grupo de jovencitas en el autobús. A veces también es bueno y necesario no estar conectado a ipods y gaitas similares. Pensé que hablaban de un libro, así que intenté quedarme con la “copla” para posteriormente indagar.

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Me parecía un poco de “alcahuete” el ir, interrumpirles y preguntarles: ¿Oye eso que estáis hablando, es un libro?. Seguro que me habrían mirado de arriba abajo a la vez que se miraban entre sí, diciendo interiormente -éste tío, ¿nos está entrando?-.

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Desde entonces –hará dos años-, ese recuerdo me viene a la memoria. Lo que les escuché, me llamó poderosamente la atención. No se trataba de un libro ni de una película, sino de una fábula que por el devenir de los hechos actuales me viene de perillas para haceros reflexionar.

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El águila es el ave de mayor longevidad entre las criaturas de su especie. Vive 70 años. Pero para alcanzar esa edad, al llegar a los 40 debe tomar una seria y difícil decisión; sus uñas están apretadas y flexibles y no consigue aferrar a sus presas de las cuales se alimenta. Su pico largo y puntiagudo se curva, apuntando contra el pecho. Sus alas están envejecidas y pesadas, y sus plumas, gruesas.¡Volar se le hace ya muy difícil!

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El águila tiene solamente dos alternativas: morir, o atravesar un doloroso proceso de renovación que dura 150 días. Ese proceso consiste en volar hacia lo alto de una montaña y quedarse ahí, en un nido cercano a un paredón, en donde no tenga necesidad de volar. Entonces el águila comienza a golpear su pico contra la pared hasta conseguir desgarrarlo y arrancarlo. Debe esperar el crecimiento de uno nuevo, con él que desprenderá una a una sus uñas. Cuando las nuevas uñas comienzan a crecer, tendrá que desplumar sus plumas viejas y esperar a que renazca su plumaje. Después de cinco meses, emprende su vuelo de renovación y ... ¡a vivir 30 años más!.

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Tremendo ¿verdad?. De la lectura de ésta fábula, me salen dos reflexiones. La primera podría ser la típica y tópica del "renovarse o morir", de la que podréis encontrar abundante información en internet, y con la que estoy totalmente de acuerdo. Y la segunda, un poco más personal, y que tiene que ver con la estrategia y la preparación para alcanzar el fin.

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¿Os imagináis que le ocurriría si el águila, después de tomar su decisión, se fuera a uno de esos riscos y siguiera al pie de la letra lo que dice la fábula?. Probablemente moriría de hambre o de frío. Después de padecer todos los sacrificios: destrozar pico, arrancar uñas, desgarrar plumas, ¿cómo comería?, ¿cómo cazaría sin pico, sin uñas, sin plumas?, ¿150 días sin comer?...

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En la vida real, cuando planteas preguntas similares a las anteriores, la gente te dice: ¡no compliques tanto las cosas¡ o ¡ya se verá!.... ante lo cuál un servidor se desespera. Algunas personas cohabitan fantásticamente en la indefinición y/o en la improvisación. Lo que ocurre es que a veces, después de haberte destrozado el pico, las uñas y las plumas, caes en la cuenta de que no has previsto el tener alimento para comer y es cuando te das cuenta de que la vas a palmar. El otro día en uno de mis apuntes, encontré unas reflexiones "vitales" que me hicieron sentir tremendamente bien, puesto que corroboran mi tesis. Amiga águila, no estaría de más, que antes de tomar la decisión, te hicieras unas cuantas preguntas más.

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1.- A un proyecto le sigue una estrategia para conseguir hacerlo realidad.

2.- El estratega "no vive a la espera de los estímulos, sino anticipándolos y creándolos sin parar.

3.- Así funciona la mirada inteligente: anticipa, previene, utiliza información sabida, reconoce, interpreta.

4.- La inteligencia no es un ingenioso sistema de respuestas, sino un incansable sistema de preguntas.

5.- Hasta que no defines un sistema no sabes cuáles son sus partes. Y hasta que no defines o ves esas partes, no sabes si funciona.

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Buena Cortesía

Febrero 2011. Punto y seguido

Ha pasado un mes desde que escribí mi último post. Me fui sin decir nada, sin avisar. Febrero se presentaba duro y difícil. Otros menesteres solicitaban mi atención.

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Alguien dijo que no puedes cambiar la dirección del viento, pero sí puedes ajustar las velas. Como muchos de vosotros sabéis, el año pasado por estas fechas comencé un Máster de Gestión de la Innovación que me ocupó la mayor parte de los viernes y sábados del año. Paralelamente pero anterior a ello, decidí matricularme para cursar los estudios de Ingeniería en Organización Industrial. Así que de la noche a la mañana y sin comerlo ni beberlo -o tal vez sí-, me metí en un lío de padre y muy señor mío.

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Trabajos en grupo, exámenes, exposiciones, nervios, contratiempos, dinero, tiempo... esfuerzo, fueron algunos de los ingredientes gastados en dicho periplo. 
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Pero, ¿por qué todo esto?, ¿qué necesidad había o tenía.?
Dicen por ahí que la inquietud es descontento y el descontento es la primera causa de progreso. 

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También sugieren los que de ésto saben, que es bueno marcarse metas. Que debemos evolucionar y que en ese viaje  evolutivo, alcanzar el objetivo o la meta es bueno pero no imprescindible. Lo importante es el viaje, la transformación. En ese camino se mejora, se aprende, se conoce a gente, ocurren cosas y también surgen problemas. 
Como dijo Goethe, "todo es difícil antes de ser fácil". ¿Quién dijo que lo fuera?

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Pero aparte de mi posible inquietud, o de -porqué no- mi hobby de estudiar y aprender, cada día veo, escucho y -desgraciadamente- compruebo, que lo de antes, lo conocido, ya no vale.

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No soy un hombre adinerado que pueda invertir en bolsa o en inmuebles con los que asegurar mi futuro. No lo pretendo ni aspiro a ello. Pero quizás y haciendo caso a lo que dijo en su día Benjamin Franklin, mi mejor inversión sea la que haga sobre mi grande y "pelada" cabeza. 

"Si un hombre se vacía la billetera en la cabeza, nadie se la puede robar. La inversión en conocimiento siempre paga el interés más alto" 

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De momento me está dando la rentabilidad esperada, así que seguiré con estos particulares "fondos de inversión". 
El de la foto no soy yo, pero como si lo fuese. En ésta ocasión, gané.

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Buena Cortesía

Crónica de una muerte anunciada

En 1908, Henry Ford lanzó el Modelo T. Lo denominó el vehículo "para las grandes multitudes, fabricado con los mejores materiales". Aunque venía solamente en un color (negro) y un modelo, el Modelo T era confiable, duro y fácil de reparar. Además, se vendía a un precio que la mayoría de los estadounidenses podían pagar.

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La base del éxito de Ford fue un modelo de negocios rentable. Al mantener un alto grado de estandarización y ofrecer opciones limitadas y piezas intercambiables, la revolucionaria cadena de montaje de Ford reemplazó a los artesanos altamente cualificados por obreros comunes, que realizaban una tarea pequeña con mayor rapidez y eficiencia.

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Esto significó que el tiempo de producción del Modelo T, pasó de 21 días a 4, reduciendo al mismo tiempo en un 60 por ciento las horas laborables. En vista de la reducción de los costes, Ford pudo cobrar un precio accesible a las masas.

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En 1924, el automóvil era ya un elemento esencial en todos los hogares. Ese año, General Motors (GM), presentó una línea de automóviles destinada a crear una nueva era en la industria automotriz. Contrariamente a la estrategia de Ford de producir un solo modelo funcional en un solo color, GM introdujo un "automóvil para todos los bolsillos y para todo propósito". Las fábricas de GM producían toda una gama de modelos de colores y estilos nuevos que cambiaban todos los años.

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"El modelo anual de automovil" creó demanda nueva cuando los compradores comenzaron a optar por la moda y la comodidad. Además, como los vehículos se reemplazaban con mayor frecuencia, también se creó el mercado de los automóviles usados.

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Después del éxito arrollador de GM, Ford y Chrysler adoptaron la fórmula creada por GM, adoptando los Tres Grandes, la estrategia común de lanzar modelos nuevos todos los años y tocar la fibra emocional de los consumidores, creando una gama de estilos para satisfacer las distintas necesidades y los diversos modos de vida.

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Lentamente se fue formando una competencia sangrienta entre los Tres Grandes. Colectivamente, captaron más del 90 por ciento del mercado de automóviles de estados Unidos. Comenzaba el período de dormirse en los laureles.

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Sin embargo, la industria automotriz no se quedó quieta. A finales de la década de los setenta, los japoneses retaron a la industria estadounidense con sus vehículos pequeños y eficientes. Los japoneses alteraron la lógica de entonces, en favor de la calidad a toda prueba, el tamaño reducido y el aprovechamiento del combustible.

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Mientras, los Tres Grandes estaban ocupados en compararse e igualarse entre sí, sufrieron el efecto de un descenso de las ventas de coches, perdiendo la suma de 4.000 millones de dólares. Los expertos de la industria de todo el mundo cuestionaron seriamente su competitividad y su viabilidad a largo plazo. Corría el año 1980....

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Buena Cortesía

Leído éste fin de semana, en el libro; "La estrategia del océano azul"

El extraño caso de Benjamin Button

El domingo pasado fui a ver ésta película. Como probablemente ya habréis oído, la película cuenta la historia de Benjamin Button, un hombre que nace con los achaques de una persona de 80 años, y que con el transcurso del tiempo va rejuveneciendo hasta morir con el cuerpo de un recién nacido.

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Una película bien interpretada, tanto por Brad Pitt como por la bella Cate Blanchett y que no me dejó frío. Todo lo contrario, reforzó todavía más si cabe, las "tesis" que sobre algunas materias, rondan por mi cabeza.

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Estas son algunas de las frases que se escuchan en la película. Algunas me dio tiempo a escribirlas, aún a pesar de que estaba a oscuras:

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- "La vida solo tiene sentido yendo hacia atrás, pero hay que vivirla hacia adelante".

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- "Nunca es demasiado tarde o pronto para ser quien queremos ser".
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- "No hay límite de tiempo, puedes empezar cuando quieras".
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- "Puedes cambiar o seguir siendo el mismo, no hay reglas para tal cosa".
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- "Podemos hacer o echar a perder todo".
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- "La vida no se mide en minutos, se mide en momentos".
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- "Las oportunidades marcan nuestra vida, incluso las que dejamos pasar...".
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- "Uno nunca sabe lo que le espera ".

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La película, me recordó nuestro "ciclo de vida", sólo que en el caso de Benjamin es al contrario. Nacemos pequeños. Crecemos -mental y físicamente- hasta llegar a nuestro máximo. Nos mantenemos y después iniciamos un suave descenso en el que empezamos a tener nuestras "mermas" físicas y mentales.

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Si nos fijamos, nuestro "ciclo de vida" describe perfectamente la archifamosa Campana de Gauss. Función que es aplicada -entre otras- para explicar fenómenos como el ciclo de vida de un producto, de un mercado o de un proyecto.

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Observando la figura, vemos que un ciclo, existe un período de "Introducción", de "Crecimiento", de "Madurez" y de "Declive".

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¿Ejemplos?. Muchos. ¿Os acordáis de los vídeos?, ¿la Polaroid?... Estos, están en el Declive. Los ordenadores y los móviles, podríamos encasillarlos en el período de Madurez. Las televisiones de plasma o el ipod, seguramente se encuentren en el período de Crecimiento.

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Volviendo a nuestro "ciclo de vida", es obvio que según sea el caso, cada uno ha alcanzado ¿uno?, ¿dos períodos?, y que actualmente se encuentra inmerso en el siguiente.

Al igual que los fabricantes de moviles o de ordenadores, están continuamente innovando e invirtiendo en mejorar su producto para conseguir que la rampa de "Crecimiento" y "Madurez", tenga más pendiente en el primero y menos "chepa" en el segundo, "nosotros", también debemos de trabajar para que el Declive de nuestro producto sea corto. Muy corto.

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Quiero tener una rampa de Crecimiento con la máxima pendiente posible, que mi curva de Madurez se convierta en una pequeña recta, y que me Declive sólo sea un punto.

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Por eso:

- "No hay límite de tiempo, puedes empezar cuando quieras".

- "Nunca es demasiado tarde o pronto para ser quien queremos ser".

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Id a verla al cine.

Buena Cortesía

Estrategiate

Vaya semanita llevo, y lo que me queda. Misión, Visión, Valores, Objetivos, Líneas de Acción, Paquetes de Trabajo, ¿cómos?, ¿porqués?, ¿quienes?, ¿para qués?...... Planes Estratégicos. Me siento prisionero entre ésta maraña de "palabros".

¿Pero qué pasa? -como decía Saritísima Montiel-, que a todo el mundo le ha dado por definir o redefinir su Plan Estratégico.

Con éste bonito panorama en mi cabeza, cuando llego a casa sigo pensando en "Estrategicano".
- Has definido los paquetes de trabajo, querida.

-¿Qué?

-Si, aquello que hablamos en el Brainstorming del Domingo. Sí mujer. Acuérdate... realizamos una DAFO para saber nuestras fortalezas y debilidades así como nuestras oportunidades y amenazas.Con ello, conseguimos saber "quién" somos y "dónde" estamos.

-Que yo recuerde, hablamos de que ésta semana tenías que llevar el coche al Garaje, hacer la compra, ¡ah! y que el lunes, jueves y viernes tenías que llevar a los niños al colegio.

-Sí, las líneas de acción, cariño.

-Maríaaa, hija. ¿Tienes claros los "Valores"?. Ten en cuenta que son necesarios para que definas tu "Misión".

-Pero Papá, hoy me tocaba la tabla del seis.

- Bien bien, pero no lo descuides.

Fernándeeez, hijo. A tu pregunta de a dónde va el "pis", le he estado dando muchas vueltas. Te propongo que definamos dos líneas estratégicas que estarán enmarcadas en un ámbito temático de carácter transversal....

- Pero Papa, me dijiste que con levantar la tapa y tirar de la cadena era suficiente....

Es cierto que el escenario cambia, que hace cinco años China ni existía, ahora se nos come, que el mundo se globaliza. Por tanto, es bueno planificar, controlar y revisar, pero ¿tanto....?

Lo único que saco en claro es que ayudo a planificar a otros, sus cosas. Pero y de lo mío, ¿que hay de lo mío, aparte de la hipoteca que tan bien planificada, ajustada y revisada está?

Os mantendré informados. Dentro de poco iré esbozando mi PEPUS, (Plan Estratégico Personalizado de Un Servidor), -que moda ésta de ponerle siglas a todo.

Buena Cortesía